مكتبة الشروحات

بالتأكيد، تفضل الترجمة المطلوبة:

=== سياسة الخصوصية

1. مقدمة نحن في  وبريسلي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. جمع البيانات نقوم بجمع البيانات الشخصية من عملائنا لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• توفير الخدمات.

• تحسين تجربتك معنا.

• التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا.

3. استخدام البيانات نستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ونتعهد بعدم استخدام البيانات لأي غرض غير قانوني.

4. إساءة الاستخدام نتخذ إجراءات صارمة لحماية خدماتنا من أي إساءة استخدام. إذا اكتشفنا أن عميلاً يستخدم خدماتنا لإرسال رسائل مزعجة (Spam) أو يشارك في أي نشاط غير قانوني، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية:

• تعليق أو إنهاء حساب العميل.

• إبلاغ السلطات المختصة بالحادثة إذا لزم الأمر.

• عندما يستخدم العميل الخوادم أو الاستضافة في الإساءة أو إرسال الرسائل المزعجة، يحق لـ  وبريسلي إلغاء الخدمات دون الرجوع إلى العميل، ولا يحق للعميل استرداد الأموال المدفوعة.

5. مشاركة البيانات لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة.

• للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.

6. حماية البيانات نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني.

7. حقوقك لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وطلب حذفها إذا كانت غير صحيحة أو لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

9. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على support@wpressly.com.

=

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

1. مقدمة تشكل اتفاقية مستوى الخدمة هذه (SLA) اتفاقًا بين  وبريسلي (المشار إليها فيما يلي بـ "مزود الخدمة") وعملائها (المشار إليهم فيما يلي بـ "العميل"). تهدف هذه الاتفاقية إلى تحديد مستوى الخدمة المتوقع من مزود الخدمة.

2. نطاق الخدمة يقدم مزود الخدمة خدمات استضافة المواقع، واستضافة الخوادم، واستضافة الخوادم الافتراضية. تشمل هذه الخدمات ما يلي:

• استضافة المواقع على خوادم فعالة وآمنة.

• توفير الدعم الفني للعملاء.

• مراقبة مستمرة للنظام والأداء.

3. التوافر (الجهوزية) يلتزم مزود الخدمة بضمان توافر الخدمة بنسبة 99.9% على مدار العام، باستثناء فترات الصيانة المجدولة والانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا.

4. الدعم الفني الدعم الفني متاح للعميل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7). يمكن الوصول إلى الدعم الفني عبر:

• البريد الإلكتروني: support@wpressly.com

• الهاتف: +00201016000038

5. وقت الاستجابة يلتزم مزود الخدمة بالرد على أي طلب دعم في غضون ساعة إلى ساعتين من استلام الطلب.

6. الصيانة المجدولة سيتم إخطار العملاء بأي أعمال صيانة مجدولة قبل 48 ساعة من إجرائها. سيتم جدولة أعمال الصيانة في الأوقات الأقل تأثيرًا على العملاء.

7. التعويضات إذا لم يتم الوفاء بمستوى التوافر الملتزم به، يحق للعميل الحصول على التعويضات التالية:

• إذا كان التوافر أقل من 99.9% ولكنه أعلى من 99.0%، يحصل العميل على خصم بنسبة 10% على رسوم الشهر التالي.

• إذا كان التوافر أقل من 99.0%، يحصل العميل على خصم بنسبة 25% على رسوم الشهر التالي.

8. الشروط والاستثناءات لا تغطي هذه الاتفاقية ما يلي:

• الانقطاعات الناتجة عن سوء استخدام العميل للخدمة.

• الانقطاعات بسبب مشاكل في الشبكات الخارجية التي لا يديرها مزود الخدمة.

• الانقطاعات الناتجة عن أحداث القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية.

9. التعديلات تحتفظ  وبريسلي بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تعديلات قبل 30 يومًا من دخولها حيز التنفيذ.